ความสามารถแบ่งได้หลักๆ เป็น 2 แบบ Hard Skills และ Soft Skills

Hard Skills คือความรู้และความสามารถที่เกิดจากการเรียนรู้อย่างเป็นระบบ เช่น Technical Skills (AutoCAD, Aspen Plus, C++) ความเชี่ยวชาญเนื้อหาที่เคยเรียนในมหาวิทยาลัย หรือจากประสบการณ์ในการทำงานในแต่ละด้าน ซึ่งความสามารถเหล่านี้สามารถพูดคุยด้วยไม่กี่นาที หรือเปิดเรซูเม่ดู ก็สามารถรู้ได้แล้วเบื้องต้นว่าคุณมีความสามารถหรือไม่

Soft Skills คือความสามารถที่เป็น Non-Technical Skills เช่น ความสามารถในการ…

• ทำงานเป็นทีม (Teamwork)
• แก้ไขปัญหา (Problem Solving)
• การตัดสินใจ (Decision Making)
• ความเป็นผู้นำ (Leadership)
• การสื่อสาร (Communication) เป็นต้น

Soft Skills มีผลหลักๆ มาจากแนวคิด ทัศนคติ และลักษณะนิสัยของแต่ละบุคคล ไม่สามารถสร้างได้ในเวลาสั้นๆ ต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ และนำมาปรับใช้  ซึ่งความสามารถเหล่านี้เป็นตัว ส่งเสริม Hard Skills เพื่อทำให้คุณมีความเป็น Professional ยิ่งขึ้น และเติบโตขึ้นในสายงาน

ยกตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพง่ายๆ:

• พริษฐ์เป็นวิศวกรไฟฟ้ามีหน้าที่และความสามารถในการพัฒนาวงจรไฟฟ้า (Hard Skills ของพริษฐ์)
• พริษฐ์ยังมีความสามารถในการสื่อสารกับผู้อื่นได้ดี ใจเย็น สามารถแก้ไขปัญหาได้ดี โดยที่ไม่มีผลกระทบต่อการทำงานของผู้ร่วมงานคนอื่นๆ (Soft Skills ของพริษฐ์)

ตอนเริ่มทำงานใหม่ๆ Hard Skills อาจเป็นเรื่องที่บริษัทพิจารณาเป็นอันดับแรก เนื่องจากตำแหน่งของคุณคือ “Officer” หรือเรียกว่า “ผู้ปฏิบัติการ” แต่หากคุณต้องการเติบโตไปในตำแหน่งที่สูงขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Team Lead, Manager, หรือ Head of Department ตำแหน่งเหล่านี้ บริษัทจะพิจารณา Soft Skills เป็นหลัก เพราะบริษัทต้องการผู้ที่มีความสามารถเรื่องการบริหารจัดการทั้งด้านงาน และด้านคนควบคู่กันไป

พวกเรา EngineerJob.co ได้ลองสอบถามจากฝ่ายบุคคลของบริษัทต่างๆ 95% บอกว่าหากมีผู้สมัคร 2 คน ที่มีความสามารถด้าน Techincal Skills เหมือนกัน เค้าจะนำ Soft Skills มาเป็นตัวคัดเลือกทันที

วิศวกรไทยยังไม่ค่อยให้ความสำคัญกับ Soft Skills เท่าไหร่ เนื่องจากคิดว่าไม่สำคัญ ฟังดูง่าย ใครก็ทำได้ จึงทำให้ไปเน้นกันที่ Techincal Skills แต่จริงๆ แล้วมันเป็นสิ่งที่ฟังดูง่าย แต่หากลองทำโดยเน้นผลลัพธ์จริงๆ จังๆ มันไม่ใช่อะไรที่ใครๆ ก็ทำได้ ซึ่ง Hard Skills หรือ Techincal Skills เป็นอะไรที่สามารถเรียนรู้ และตามกันทัน แต่ Soft Skills เป็นความสามารถเฉพาะตัว อยู่ที่ประสบการณ์ และทัศนคติของแต่ละคน

แต่อย่างไรก็ตาม Soft Skills สามารถพัฒนาได้จากการได้รับการฝึกอบรม และเรียนรู้จากผู้ที่มีประสบการณ์อย่างถูกต้อง

Image Designed by Freepik