Human Resource คือตำแหน่งหน้าที่ซึ่งเกี่ยวข้องกับคนทั้งบริษัท ตั้งแต่การรับคนเข้ามาทำงาน ไปจนถึงการประเมินผลของพนักงานแต่ละคน ซึ่งในยุคนี้ สิ่งที่เหล่า HR ต้องการคือ คนที่เหมาะสม การฝึกฝนพัฒนาทักษะ ผลตอบรับจากลูกค้า พวกเขาจึงต้องมีทั้งความเด็ดขาดและความยืดหยุ่นในเวลาเดียวกัน เรามาลองแอบสืบดูกันดีกว่า ว่า HR ยุคใหม่นี้ เขาโฟกัสกันที่อะไรบ้าง 1. โฟกัสที่ประสบการณ์ของลูกจ้าง อัตราความเติบโตของชาวมิลเลเนียน มีอิทธิพลต่อการเข้าสู่ยุคดิจิตอลอย่างชัดเจนยิ่งขึ้น ลูกจ้างมีความคาดหวังต่อความน่าสนใจและความสนุกของการได้ประสบการณ์จากการทำงานมากขึ้น ฉะนั้น ผู้เป็นหัวหน้างานจะโฟกัสที่การ “พัฒนาประสบการณ์” ของลูกจ้างมากขึ้น บรรยากาศการทำงานจึงประกอบด้วย 3 มิติ คือ: ความดึงดูด, วัฒนธรรม และ ความสามารถในการจัดการ มุมมองที่เปลี่ยนไปนี้ ทำให้หัวหน้างานต้องตรวจสอบขั้นตอนการทำงานของลูกจ้าง และเพิ่มประสิทธิภาพในจุดนั้น แถมยังเป็นช่วงเวลาสุดตื่นเต้นที่ HR จะได้ทดลองการตลาดกับเทคโนโลยี ทั้งเครื่องมือการตรวจสอบผลตอบรับ, แอปฯ สุขภาพของลูกจ้าง, การสื่อสารสมัยใหม่ และเครื่องมือการผลิต ช่วยให้สะดวกในการทำความเข้าใจและพัฒนาประสบการณ์ของลูกจ้างได้อย่างครอบคลุม 2. การทำงาน HR แบบดิจิตอล สิ่งที่ช่วยวิเคราะห์ความก้าวหน้าในประสบการณ์ทำงานของลูกจ้าง คือการตรวจสอบผ่านระบบดิจิตอลของที่ทำงานนี่แหละ อุปกรณ์อัจฉริยะที่ได้รับการพัฒนาขึ้น ช่วยในการรับสมัคร, […]